À propos de nous.
I Followed the Birds (numéro d’enregistrement de la société 75206765200038) est une société immatriculée en France. Notre siège social est situé à l’adresse suivante : 45 rue de molinghem, 62120 Norrent-Fontes, France.
Lorsque vous faites du shopping avec nous, ces conditions s’appliquent. Celles-ci sont importantes à la fois pour vous et pour nous car elles déterminent ce que nous attendons les uns des autres, et apportent aussi des informations utiles. Evidemment, si vous avez besoin d’autre chose, vous pouvez contacter via la page contact.
À propos de vous.
Pour faire du shopping avec nous, vous devez :
- Avoir au moins 16 ans ;
- Avoir une carte de crédit ou de débit que nous acceptons ;
- Etre autorisé à utiliser la carte de crédit ou de débit en question (elle doit être à votre nom ou vous avez l’autorisation de l’utiliser).
Passer une commande.
Lorsque vous aurez validé votre commande sur le site, le paiement sera effectué par le moyen de paiement que vous avez désigné et ASOS commencera le traitement de votre commande.
Vous devriez recevoir un email confirmant votre commande.
Notre contrat avec vous sera formé, conformément aux termes du Code Civil, au moment où votre commande est passée avec succès après que vous avez cliqué sur le bouton « Validé la commande » et entré et validé les informations de paiement.
Nous n’acceptons votre commande que lorsque le paiement a été accepté et que nous avons débité la carte de paiement (ensuite le contrat est réalisé à partir de ces conditions).
Vous pourriez être en mesure d’annuler (et non modifier) votre commande pendant une durée limitée après avoir passé la commande ; la durée dépend de la méthode de livraison que vous aurez choisie (et sera indiquée dans l’e-mail accusant réception de votre commande). Vous ne pouvez pas modifier votre commande, vous devrez l’annuler (et/ou renvoyer le(s) article(s) d’origine, et passer à nouveau une commande.
Toutes les commandes sont soumises à des conditions de disponibilité et de confirmation du prix de commande. Ne vous inquiétez pas, s’il y a un problème avec une commande, nous vous contacterons.
Très rarement, nous devrons refuser ou annuler une commande ou fermer ou bloquer un compte (même si nous vous avons précédemment envoyé un e-mail de confirmation de votre commande) ; par exemple, si nous constatons une activité inhabituelle avec une commande ou sur votre compte. Si cela vous arrive et si vous pensez que nous avons fait une erreur, ne vous offusquez pas ; veuillez nous contacter afin que l’on puisse vous aider.
Prix et description des produits.
Une erreur de prix ou de description de produit est possible. Si nous découvrons qu’un produit que vous avez commandé présente une erreur, nous vous informerons le plus rapidement possible et vous laisserons le choix d’accepetr la commande avec ses nouvelles caractéristiques ou nous annulerons la commande.
Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons que votre commande est annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé, nous vous rembourserons intégralement.
Les prix n’incluent pas de taxe, VA non applicable – article 293 B du CGI.
En fonction de la méthode de livraison ou de l’adresse que vous choisissez, les frais de livraison peuvent également vous être facturés. Ces frais supplémentaires seront clairement indiqués lors du processus de paiement et seront inclus dans le « Prix total ».
Livraison.
Avant de finaliser votre commande, vous aurez le choix entre différentes options de livraison. Sont aussi indiqué les différents délais type de livraison.
Nous faisons tout notre possible pour que ces délais de livraison soient respectées, mais il peut arriver qu’il y ait du retard ; par exemple à cause du retard des services postaux ou des transporteurs, de la logistique ou des conditions météorologiques. Nous nous assurerons de vous tenir informés et vous devriez pouvoir suivre votre colis.
Dans le cas de la remise en point relais, n’oubliez pas que vous disposez d’un délais limité par le transporteur pour retirer votre achat. Nous ne pouvons pas étendre ce délais, vérifiez bien à vérifier que vos propre disponibilités sont compatibles avec les horaires d’ouverture du relais choisi.
Dans le cas de la remise en main propre, le retrait d’effectue à la boutique
Le Grand Bassin
27 rue de l’Espérance
59100 Roubaix
pendant les horaires habituels de cette boutique. Le délais peut varier de 1 à 20 jours, la mise à disposition de votre commande dépendant de notre capacité à passer sur place.
Retour et remboursement.
Conformément aux textes de loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis à propos de votre achat.
Vous devez pour cela nous contacter dans un délai de 14 jours maximum à partir de la livraison de votre commande afin que nous vous fournissions un formulaire de retour à nous renvoyer avec votre article dans un délai de 14 jours maximum à partir de la date d’envoi du formulaire.
Vous n’avez pas l’obligation de fournir un motif à cette rétractation.
Le retour est à vos frais, nous ne remboursons que le montant des articles retournés et les frais d’expéditions originaux.
Si le ou les articles que vous nous renvoyez sont endommagés, ou présentent des traces d’usures ou d’utilisation, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer. Les articles doivent être envoyé dans leur état et emballage d’origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, nous vous renverrons les articles et des frais de livraison pourront vous être facturés.
Code promotion.
Des codes promotions sont parfois applicables pour réduire le prix de certains produits.
Chaque code promotion est régit par des règles qui lui sont propres et qui sont clarifiées lorsque nous le partageons. Si le code promo a été relayé par un tiers en omettant ces règles, nous ne pourrons être tenue responsables du non fonctionnement du code promo.
Si vous recevez un code unique qui ne doit être utilisé que par vous, ne le transmettez pas à un tiers. Si nous pensons qu’il y a une utilisation abusive du code nous pouvons l’annuler ainsi que toutes commandes où il aura été utilisé.
Propriété intellectuelle.
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